Neem contact met ons op
Stuur ons een bericht
Vul onderstaand formulier in, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Gaat je vraag over je huidige Escea-haard? Vermeld dan ook je serienummer – hier vind je waar je dit kunt vinden.
Wil je Escea-dealer worden? Neem hier contact met ons op.
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik het serienummer van mijn haard?
Afhankelijk van je haard bevindt het serienummer zich op verschillende plekken.
Elektrische haarden
Via het display van de afstandsbediening:
- Schud de afstandsbediening om het display te activeren.
- Tik op de drie lijntjes (Menu) onderaan het display.
- Ga naar Instellingen → Geavanceerd → Informatie. Hier staat je serienummer vermeld.
Andere locaties:
Smart Heat-app (MK2 en hoger) — zichtbaar in de linkerbovenhoek van de app op de startpagina.
Gebruikershandleiding — afgedrukt op een sticker op de voorpagina.
Snelstartgids — meegeleverd in de verpakking van de afstandsbediening. Raadpleeg voor verdere specificaties en gedetailleerde instructies je Gebruikers- of installatiehandleiding.
Hoe registreert u uw haard?
Door uw haard te registreren, kunnen wij u sneller en gerichter ondersteunen wanneer dat nodig is. Om de registratie te voltooien, zoekt u eenvoudig het serienummer van uw haard op en vult u het formulier hierin.
Uw gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Welke soorten haarden heeft Escea?
In Europa is de elektrische haardencollectie van Escea verkrijgbaar – een assortiment inbouw- en vrijstaande modellen, gebaseerd op de holografische vlamtechnologie van Escea.
Waar kan ik een Escea-haard kopen?
Welke ondersteuning biedt Escea aan architecten, ontwerpers of bestekschrijvers?
Escea beschikt over een eigen architectonisch adviesteam dat gratis ondersteuning biedt tijdens zowel de plannings- als de uitvoeringsfase van een project.
Het team helpt bij het beoordelen van plannen, adviseert over de integratie van haarden en biedt oplossingen voor technische vraagstukken zoals afstanden, plaatsing en afwerkingsmaterialen.
Daarnaast bieden we een volledig pakket aan middelen voor bestekschrijvers en vakspecialisten — waaronder CAD- en BIM-bestanden — ter ondersteuning van het specificatieproces, evenals CPD- en producttrainingen voor architecten en ontwerpteams.