Jouw haard, onze expertise
Ons gespecialiseerde supportteam staat voor je klaar wanneer je hulp nodig hebt.
Klant- & technische ondersteuning
Het klant- en technisch supportteam van Escea staat klaar om u te helpen het maximale uit uw haard te halen – van nieuwe installaties en garantievragen tot probleemoplossing en prestatievragen.
Als u al een Escea-haard heeft, vindt u hier alles wat u nodig heeft: gebruikershandleidingen, instructies voor het instellen van de SmartHeat-app en meer.
Of neem contact op met ons gespecialiseerde supportteam op het hoofdkantoor van Escea in Dunedin – u spreekt altijd met mensen die alles weten over Escea-haarden.
SmartHeat-app
Bedien uw compatibele Escea-haard rechtstreeks vanaf uw smartphone met de Escea SmartHeat-app.
Gebruikershandleidingen & documentatie
Bekijk gebruikershandleidingen, installatievoorschriften en productdocumentatie voor uw haard.
Veelgestelde vragen
Kan er een televisie boven een haard worden geïnstalleerd?
Ja, veel inbouwhaarden kunnen zo worden ontworpen dat er een televisie boven geplaatst kan worden.
Elektrische haarden bieden de meeste flexibiliteit, terwijl Escea gashaarden een minimale afstand van slechts 200 mm vereisen wanneer ze volgens de specificaties worden geïnstalleerd. Houthaarden zijn ook mogelijk, maar vereisen grotere afstanden en een zorgvuldig ontwerp.
Het gespecialiseerde Architectural Advisory-team van Escea kan u helpen bepalen wat geschikt is voor uw project.
Neem contact op
Houd het serienummer van de haard en het installatieadres bij de hand, evenals foto's of video's indien mogelijk, zodat we u zo snel mogelijk de juiste ondersteuning kunnen bieden.
Dit helpt ons team om uw haardopstelling beter te begrijpen en u vanaf het eerste contact sneller te helpen.