Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine Nachricht
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Falls sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden Escea-Kamin bezieht, geben Sie bitte Ihre Seriennummer an – hier erfahren Sie, wo Sie diese finden.
Sie möchten Escea-Händler werden? Kontaktieren Sie uns hier.
Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich die Seriennummer meines Kamins?
Je nach Kaminmodell befindet sich die Seriennummer an unterschiedlichen Stellen.
Elektrokamine
Über das Display der Fernbedienung:
- Schütteln Sie die Fernbedienung, um das Display zu aktivieren.
- Tippen Sie unten auf dem Display auf die drei Linien (Menü).
- Gehen Sie zu Einstellungen → Erweitert → Informationen. Hier wird Ihre Seriennummer angezeigt.
Weitere Fundorte:
Smart Heat App (ab MK2) – sichtbar oben links auf der Startseite der App.
Bedienungsanleitung – auf einem Aufkleber auf der Titelseite abgedruckt.
Kurzanleitung – in der Verpackung der Fernbedienung enthalten. Weitere Spezifikationen und detaillierte Anweisungen finden Sie in Ihrer Bedienungs- oder Installationsanleitung.
Wie registriere ich meinen Kamin?
Wenn Sie Ihren Kamin registrieren, können wir Ihnen bei Bedarf schneller und gezielter weiterhelfen. Um die Registrierung abzuschließen, halten Sie einfach die Seriennummer Ihres Kamins bereit und füllen Sie das Formular hieraus.
Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärungsicher gespeichert.
Welche Arten von Kaminen bietet Escea an?
In Europa ist das Sortiment an elektrischen Kaminen von Escea erhältlich – eine Kollektion aus Einbau- und freistehenden Modellen, die auf der holografischen Flammentechnologie von Escea basieren.
Wo kann ich einen Kamin von Escea kaufen?
Kamine von Escea sind bei ausgewählten Fachhändlern erhältlich.
Finden Sie Ihren Escea-Händler vor Ort.
Welche Unterstützung bietet Escea Architekten, Designern oder Planern?
Escea bietet einen eigenen internen Architektur-Beratungsservice an, der Sie kostenlos bei der Planung und Umsetzung Ihres Projekts unterstützt.
Das Team unterstützt Sie bei der Prüfung von Plänen, berät Sie zur Integration des Kamins und klärt technische Fragen wie Sicherheitsabstände, Platzierung und Oberflächenmaterialien.
Zudem stellen wir ein umfassendes Angebot an Ressourcen für Planer und Fachhandwerker – darunter CAD- und BIM-Dateien – zur Unterstützung bei der Spezifikation bereit, ergänzt durch CPD- und Produktschulungen für Architekten und Designteams.