Technisches Fachwissen für Servicetechniker
Partnerschaft mit professionellen Kamin-Servicetechnikern
Customer & Technical Support
Escea’s Customer & Technical Support Team work alongside professional service technicians to help deliver exceptional after-sales support for Escea customers.
From troubleshooting and warranty support to diagnostics, servicing, and installation guidance, our team is here to help. We also provide technical resources, safety information, and product expertise across our full range of fireplaces.
Our specialist support team is based at Escea Headquarters in New Zealand, so you’ll always speak with people who know Escea fireplaces inside and out.
Handbücher & Benutzeranleitungen
Hier finden Sie Benutzerhandbücher, Installationsanleitungen und Produktdokumentationen für Escea-Kamine.
Schulungen & autorisiertes Servicenetzwerk
Wir arbeiten mit einem Netzwerk autorisierter Servicetechniker zusammen und bieten kontinuierliche technische Schulungen und Unterstützung für das gesamte Escea-Produktsortiment.
Dies umfasst technische Präsenzschulungen, Online-Sitzungen zu neuen Produktveröffentlichungen und Updates sowie den fortlaufenden Zugriff auf Produkt- und technische Support-Ressourcen.
Wenn Sie an zukünftigen Schulungsmöglichkeiten interessiert sind oder Teil unseres autorisierten Servicenetzwerks werden möchten, setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung.
Interesse an einer Zusammenarbeit?
Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb arbeiten wir eng mit Technikern zusammen, die unser Engagement für einen erstklassigen Kundendienst teilen.
Wenn Sie ein qualifizierter Techniker sind und Interesse daran haben, Teil des Escea-Servicenetzwerks zu werden, freuen wir uns auf Ihre Nachricht.
Bitte geben Sie Ihren beruflichen Hintergrund, Ihre Erfahrungen, relevante Lizenzen und Qualifikationen, Ihr Einzugsgebiet sowie eventuelle Spezialisierungen an. Wir suchen derzeit insbesondere Elektrofachkräfte.
Häufig gestellte Fragen
Kontakt aufnehmen
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres Kamins und die Installationsadresse bereit. Falls möglich, fügen Sie auch Fotos oder Videos hinzu.
Dies hilft unserem Team, Ihre Kaminsituation besser zu verstehen und Ihnen ab dem ersten Kontakt schneller weiterzuhelfen.