Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

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Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die mobile Anwendung Escea SmartHeat („SmartHeat“ oder „die App“). Unsere allgemeine Datenschutzrichtlinie für die Website finden Sie unter escea.com.

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Escea Limited („Escea“, „wir“, „uns“ oder „unser“), mit Sitz in Neuseeland (17 Carnforth Street, Dunedin 9018), verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, offenlegen und schützen, wenn Sie die SmartHeat-Anwendung zur Steuerung Ihres Escea-Kamins herunterladen und nutzen.

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Diese Richtlinie gilt für Nutzer in Neuseeland, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten (einschließlich Kalifornien) und allen anderen Regionen, in denen die App verfügbar ist.

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Durch das Herunterladen oder die Nutzung der App bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die App bitte nicht. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@escea.com.

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1. Informationen, die wir erfassen

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie sich für die App registrieren oder diese nutzen, stellen Sie uns möglicherweise folgende Daten bereit:

• Name und E-Mail-Adresse (Kontoregistrierung)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert – wir haben keinen Zugriff auf Ihr Passwort im Klartext)
• Informationen zur Kopplung von Gerät und Kamin

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1.2 Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie die App nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen:

• Gerätekennungen und Modellinformationen
• Art und Version des Betriebssystems
• App-Nutzungsdaten (genutzte Funktionen, Sitzungshäufigkeit, Fehlerprotokolle)
• IP-Adresse
• Ungefährer Standort (abgeleitet aus der IP-Adresse oder, falls Sie die Erlaubnis erteilen, per Geräte-GPS zur Kaminverbindung)

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Sie können den Standortzugriff jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige App-Funktionen (wie die Steuerung des Kamins über das lokale Netzwerk) ohne diesen Zugriff möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

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1.3 Informationen, die wir nicht erheben

Wir erheben nicht vorsätzlich:

• Sensible personenbezogene Daten (Gesundheitsdaten, staatliche Identifikationsnummern, Finanzdaten)
• Personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren
• Anmeldedaten im Klartext

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2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb der App und ihrer Funktionen
• Ermöglichung der Verbindung und Steuerung Ihres Escea-Kamins
• Aufrechterhaltung der Sicherheit, Stabilität und Leistung der App
• Diagnose und Behebung technischer Probleme
• Verbesserung der App-Funktionalität durch interne Analysen und Berichte
• Versand von Push-Benachrichtigungen zu Ihrem Konto oder App-Funktionen (Sie können dies in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren)
• Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen

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3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (EU- & UK-DSGVO)

Wenn wir personenbezogene Daten von Personen in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich verarbeiten, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung – die Verarbeitung ist erforderlich, um die Kernfunktionen der App bereitzustellen (Kontoerstellung, Kaminsteuerung und technischer Support).
• Berechtigte Interessen – zur Gewährleistung der App-Sicherheit, zur Diagnose technischer Probleme, zur Leistungsverbesserung durch pseudonymisierte Analysen sowie zur Betrugsprävention. Diese Interessen stehen nicht über Ihren Rechten.
• Einwilligung – zur Verknüpfung Ihres Kontos mit einer Smart-Home-Plattform (Amazon Alexa oder Google Home) sowie für nicht unbedingt erforderliche Push-Benachrichtigungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Plattform entkoppeln oder die Einstellungen Ihres Geräts anpassen.
• Rechtliche Verpflichtungen – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung geltender Gesetze erforderlich ist.

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4. Offenlegung personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Informationen möglicherweise an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die uns beim Betrieb der App unterstützen, darunter:

• Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
• Analysetools zur Überwachung der App-Leistung
• Kundensupport-Plattformen (wie Zendesk)
• Tools für Absturzberichte und Diagnosen

Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur gemäß unseren Anweisungen und sind verpflichtet, angemessene Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards einzuhalten. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Rechte und die Sicherheit von Escea oder anderen zu schützen.

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Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Kamin mit einer Smart-Home-Plattform zu verknüpfen, geben wir zudem Informationen an Amazon oder Google weiter, wie in Abschnitt 5 beschrieben. Diese Unternehmen agieren als unabhängige Verantwortliche für die Informationen, die sie erhalten.

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5. Smart-Home-Integrationen (Amazon Alexa und Google Home)

Mit der SmartHeat-App können Sie Ihr Escea-Konto mit Amazon Alexa und Google Home verknüpfen, um Ihren Kamin über diese Plattformen zu steuern. Die Verknüpfung ist optional und erfolgt nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, sie einzurichten. Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für diese Integration, und Sie können die Verknüpfung jederzeit aufheben.

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Verknüpfung und was wir teilen

Wenn Sie Ihr Konto mit Alexa oder Google Home verknüpfen, geben wir die Informationen weiter, die für die Verbindung und Bedienung Ihres Kamins erforderlich sind: den gemeldeten Status Ihres Kamins (zum Beispiel, ob er ein- oder ausgeschaltet ist), eine eindeutige Kennung für Ihr Escea-Konto sowie die Authentifizierungs-Token, die zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung einer sicheren Verbindung zwischen Ihrem Konto und der Plattform verwendet werden.

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Was wir speichern

Für Amazon Alexa speichern wir die Zugriffs- und Aktualisierungs-Token, die Ihr Konto verbunden halten. Diese Token sind mit Ihrem Escea-Konto verknüpft, werden bei aktiver Verbindung automatisch aktualisiert und bei Ablauf automatisch gelöscht. Für Google Home speichern wir keinerlei Informationen, die wir von Google erhalten.

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Sprachbefehle und Plattformdaten

Sprachbefehle (wie die Aufforderung an Alexa oder Google, Ihren Kamin einzuschalten) und alle Informationen, die Sie direkt an Amazon oder Google übermitteln, werden von diesen Unternehmen als eigenständige Verantwortliche gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeitet, nicht gemäß unseren. Wir empfehlen Ihnen, die Google-Datenschutzerklärung (policies.google.com/privacy) und die Amazon-Datenschutzerklärung (amazon.com/privacy) zu lesen.

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Aufheben der Verknüpfung

Sie können die Verknüpfung Ihres Kamins jederzeit aufheben, entweder in der SmartHeat-App oder direkt in Alexa bzw. Google Home. Wenn Sie die Verknüpfung mit Alexa aufheben, werden die gespeicherten Token nicht mehr aktualisiert und laufen ab. Wir speichern keine Google-Daten, die entfernt werden müssten. Informationen, die nach der Aufhebung der Verknüpfung von Amazon oder Google gespeichert werden, unterliegen deren Datenschutzrichtlinien, nicht unseren.

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6. Internationale Datenübermittlung

Escea hat seinen Sitz in Neuseeland. Einige unserer Drittanbieter verarbeiten Daten in anderen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten.

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Neuseeland wurde von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt, sodass personenbezogene Daten ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) nach Neuseeland übermittelt werden können.

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Wenn personenbezogene Daten an Dienstleister in den Vereinigten Staaten oder andere Länder übermittelt werden, für die kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission oder gleichwertige rechtmäßige Übermittlungsmechanismen, ergänzt durch zusätzliche Schutzmaßnahmen, sofern erforderlich.

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7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt. Im Einzelnen:

• Kontodaten werden so lange gespeichert, wie Sie ein Konto bei uns führen. Nach der Kontolöschung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums aus den aktiven Systemen entfernt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Diagnose- und Verbindungsprotokolle, die lediglich die Seriennummern der Kamine erfassen, lassen keine Rückschlüsse auf eine Person zu – Seriennummern sind mit Händlern verknüpft, nicht mit Kunden – und werden zu Betriebs- und Diagnosezwecken aufbewahrt.
• Andere automatisch erfasste Daten, wie Ihre IP-Adresse und Ihr ungefährer Standort, werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits-, Konnektivitäts- und Analysezwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
• Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden (wie z. B. Garantieunterlagen), werden für die zum Zeitpunkt der Erhebung festgelegte Dauer aufbewahrt und anschließend gelöscht.

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Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie dauerhaft gelöscht. Weitere Einzelheiten zu unseren Aufbewahrungsfristen sind auf Anfrage erhältlich.

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8. Ihre Rechte (EU- & UK-DSGVO)

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht – eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung – die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen.
• Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht – der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Recht auf Beschwerde – bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@escea.com oder über unseren EU-Vertreter (siehe Abschnitt 14). Wir werden innerhalb eines Monats antworten.

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Eine Liste der EU-Datenschutzbehörden finden Sie unter: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

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9. Ihre Rechte (Kalifornien – CCPA/CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie gemäß dem California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung die folgenden Rechte:

• Recht auf Kenntnis – die Kategorien und spezifischen Teile der erhobenen personenbezogenen Daten, die Quellen, die Zwecke sowie die Kategorien von Dritten, an die diese weitergegeben werden.
• Recht auf Auskunft – der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung – der von uns erhobenen personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Berichtigung – unrichtige personenbezogene Daten.
• Recht auf Widerspruch – des Verkaufs oder der Weitergabe personenbezogener Daten. Escea verkauft keine personenbezogenen Daten.
• Recht auf Nichtdiskriminierung – für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.

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Um Ihre kalifornischen Datenschutzrechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@escea.com. Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb von 45 Tagen antworten.

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10. Sicherheit

Wir setzen angemessene und geeignete technische, administrative und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Obwohl kein System vollständig sicher ist, überprüfen und verbessern wir unsere Sicherheitspraktiken kontinuierlich.

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Die Übertragung von Daten an und von der App erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen, die App nur in sicheren Netzwerkumgebungen zu nutzen.

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11. Do-Not-Track und Global Privacy Control

Die App reagiert derzeit nicht auf Do-Not-Track (DNT)-Signale von mobilen Betriebssystemen, da noch kein einheitlicher technischer Standard für DNT festgelegt wurde. Wir werden diese Richtlinie aktualisieren, falls ein anerkannter Standard verabschiedet wird, zu dessen Einhaltung wir verpflichtet sind.

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Sofern nach kalifornischem Recht anwendbar, erkennen wir browserbasierte Global Privacy Control (GPC)-Signale auf unserer Website an. GPC ist derzeit nicht auf mobile Anwendungen anwendbar.

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12. Datenschutz für Kinder

Die SmartHeat App richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@escea.com. Wir werden umgehend Schritte einleiten, um diese Daten zu löschen.

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13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Funktionalität der App oder geltender Gesetze zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version ist an einem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Richtlinie erkennbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die App oder auf anderem angemessenen Weg benachrichtigen.

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14. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten:

Escea Limited

17 Carnforth Street

Dunedin 9018, Neuseeland

info@escea.com

+64 3 478 8220

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Für Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union hat Escea gemäß Artikel 27 der EU-DSGVO den folgenden Vertreter benannt:

EU-Vertretung

Mike Van Loon — European Sales Manager

Escea Fireplaces, Boulevard du Régent 54 PMB, Brüssel, 1000

mike.vanloon@escea.com

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EU-Bürger können sich bei Fragen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung ihrer Rechte gemäß DSGVO an unseren Vertreter wenden.

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