Expertise technique pour les techniciens de maintenance
Partenariat avec des techniciens professionnels spécialisés en foyers
Support client et technique
L'équipe de support client et technique d'Escea collabore avec des techniciens professionnels pour offrir un service après-vente exceptionnel aux clients Escea.
Que ce soit pour le dépannage, la garantie, les diagnostics, l'entretien ou des conseils d'installation, notre équipe est là pour vous aider. Nous mettons également à votre disposition des ressources techniques, des consignes de sécurité et notre expertise sur l'ensemble de notre gamme de foyers.
Notre équipe d'assistance spécialisée est basée au siège d'Escea en Nouvelle-Zélande ; vous parlerez donc toujours à des experts qui connaissent les foyers Escea sur le bout des doigts.
Manuels et guides d'utilisation
Consultez les guides d'utilisation, les manuels d'installation et la documentation technique des foyers Escea.
Formation et réseau de service agréé
Nous collaborons avec un réseau de techniciens de service agréés et proposons une formation technique ainsi qu'un accompagnement continu sur toute la gamme de produits Escea.
Cela comprend des formations techniques en présentiel, des sessions en ligne pour les nouveaux produits et mises à jour, ainsi qu'un accès continu à des ressources d'assistance technique et produit.
Si vous souhaitez être informé des futures opportunités de formation ou rejoindre notre réseau de service agréé, contactez notre équipe.
Envie de travailler avec nous ?
Nous accordons une grande importance à l'expérience client et travaillons en étroite collaboration avec des techniciens qui partagent notre engagement envers un service après-vente de haute qualité.
Si vous êtes un technicien qualifié et que vous souhaitez rejoindre le réseau de service Escea, nous serions ravis d'échanger avec vous.
Veuillez préciser votre parcours et votre expérience, vos licences et qualifications pertinentes, les régions que vous desservez ainsi que vos compétences spécialisées. Nous recherchons actuellement tout particulièrement des techniciens de maintenance en électricité.
FAQ
Contactez-nous
Pour nous permettre de vous apporter l'assistance appropriée aussi rapidement que possible, veuillez préparer le numéro de série de votre cheminée et l'adresse de l'installation, ainsi que des photos ou des vidéos si vous le pouvez.
Cela permet à notre équipe de mieux comprendre votre installation de cheminée et de vous aider plus rapidement dès le premier contact.